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안녕하세요,고객님.
우선 만족스러운 상품을 드리지 못해 대단히 죄송합니다.
상품 불량의 경우 착화전에 확인을 하셨다면 교환이 가능하셨을 수 있지만 착화하신 후라면 교환이 조금 어려울 수 있습니다.
해당부분에 관련한 내용은 해당 매장으로 방문하시거나 연락주셔야 정확한 확인이 가능한 점 양해부탁드립니다.
또한 가격의 경우 매장과 온라인 등 개별 진행하는 행사 등에 따라 금액이 달라질 수 있는 부분인 점 참고부탁드립니다.
불편을 드린 점 대단히 죄송합니다.
감사합니다. 좋은 하루 되세요!